ICTで秋田を盛り上げよう!        業務システム開発から販売までを支援

インタビュー相手

東光コンピュータ・サービス株式会社

地域ソリューション事業部

係長 櫻庭 啓介 さん

地域貢献をミッションとする「地域部門」と、自社パッケージを全国展開する「広域部門」の2本の柱を持つ、東光コンピュータ・サービス株式会社。 地域部門の営業職として本社(秋田県大館市)に勤務し、近郊の学校へのシステム導入や、アフターサポート、情報機器販売等を行う社員に、同社で働く魅力や大切にしていることを伺いました。

東光コンピュータ・サービス株式会社 基本情報
所在地 〒017-0044 秋田県大館市御成町4丁目8-74
設立 1984年7月
従業員人数 74名(2024年6月現在)
企業紹介ページ https://digital.pref.akita.lg.jp/enterprise/100

開発から営業まで、さまざまな業務を担う

まず始めに、御社の自社開発製品について教えてください。

森林組合の管理業務を網羅するシステム「樹海EX」や学校の業務の効率化を目的としたシステム「職人シリーズ」など、様々な業界のニーズに対応した製品を開発しています。特に主要な製品の一つである「樹海EX」は顧客と一緒に作ってきたシステムソフトであるため、多くのユーザーから使い勝手が良いと好評をいただいています。全国でのシェア率が35%を超えた今も、スマホ対応など、当社の若手が最新の技術を取り入れながら開発を頑張っています。

他にも、県内の公立小中学校にネットワーク整備やタブレット配布などの環境整備を行った実績もあります。

櫻庭さんはどのような業務を担当していますか。

私は「地域部門」の地域ソリューション事業部に所属し、学校関係の営業を担当しています。システムを販売するだけではなく、学校の教職員が抱えている課題のヒアリングや解決策の提案など、伴走型の支援も実施しています。

急速にDXが進む中、教職員にもICTに関連するスキルが求められています。そのため、教職員が本来担うべき教育活動にしっかり時間をとれるよう、パソコン操作やICT活用の提案など、日々サポートしています。

地域から頼りにされる人になりたい

今の仕事のやりがいは何ですか。

お客様からの感謝の言葉が一番のやりがいになっています。私は以前、能代営業所で6年間勤務していましたが、異動する時にお客様から、「櫻庭さんのおかげで業務レベルが上がりました」「能代にもっといてほしい」などと言っていただけて、とても嬉しく感じました。どんなに大変な業務であっても、お客様に喜んでもらえると思えば頑張ることができます。

私が仕事をする上で意識しているのは、顧客から社名ではなく名前で呼ばれるように信頼を得ることです。弊社の社長や課長が、今でも以前に担当していた顧客から名前で呼ばれており、頼りにされていたのだなと実感しています。特に、私の部署の課長は、お客様からの信頼が厚く、私にとって憧れの一人です。弊社初の女性管理職となった方でもあります。私もそういう人を目指していきたいと思います。

社員間の交流はどの程度ありますか。

花見や納涼会、忘年会など、社内イベントが年に何度かあり、支店の社員も含めて交流を深めています。昨年は社員旅行で札幌・小樽へ行き、とても良い思い出になりました。私は常々、和気あいあいと明るく仕事をしたいと思っており、社内でけっこう雑談もしています。ずっとパソコンに向かっていると疲れるので、ストレッチや健康の話などで盛り上がっています。

「聴く力」とICTで、秋田を盛り上げよう!

御社で働く上で大切なことは何だと思いますか。

営業はもちろん、システムエンジニアも実はコミュニケーション能力が大切だと考えています。ここで言うコミュニケーション能力は「聴く力」のことです。困りごとの本質をヒアリングしてトラブル解決に導くなど、顧客の 要望を引き出すことが必要だからです。ただ聴くだけでなく、相手の気持ちをどこまで深く聴けるかがポイントです。

私自身は、学生時代の生徒会やマジックサークルなどの経験を経て、人とコミュニケーションをとる機会に恵まれてきました。学生のうちからでも、「聴く力」を磨くことはできると思っています。

御社での働き方について詳しく教えてください。

弊社は現在、社員が安心して働けるような環境作りに力を入れています。新入社員には約3か月間の研修があり、その後6ヶ月間は、各部署を経験できるOJTの期間を経てから本配属されます。本人の希望と適性をしっかり検討してから配属されるので、最近では若手の定着率が高いのも特徴です。

有給取得率も高く、子育て世代が働きやすい環境も整えられています。    

最後に、ICT企業への就職を考えている人へのメッセージをお願いします。

ICTが世の中にないことが考えられない時代になりました。弊社は、そのICTを活用して、地域密着で秋田に貢献したいと考えています。人々に必要とされる分野に携われることは、非常に良い経験になると思います。ICTで秋田を盛り上げたい人は、ぜひ東光コンピュータ・サービスへ来てください!