フリーテクノロジー株式会社　「LCMサービス」

「ＩＴ担当者不足」を解消する
ハードウェアの導入・管理・廃棄の支援代行サービス「ＬＣＭサービス」

フリーテクノロジー株式会社

代表取締役　丸山　達也さん

フリーテクノロジー株式会社（外部サイトに移動）

ハードウェアの導入から廃棄まで、様々なお困り事をサポート

今回ご紹介いただける製品・サービスの概要を教えてください。

当社のLCM（ライフサイクルマネジメント）サービスは、パソコンやサーバーといったIT機器の調達・初期設定（キッティング）から、日々の運用管理、そして、入替や安全な廃棄・データ消去までをまるごと一貫して代行・支援するサービスです。

・導入支援では、業務内容、必要な性能・台数、予算を整理し、機器の選定・調達と入替の進め方をご提案します。

・運用管理では、利用者・設置場所・使用状況を整理し、問い合わせ対応やデバイス管理ツールの選定・提案を行います。ライセンスやOSの更新状況など、必要な管理項目に合うツールを選び、社内体制に合う運用を整えます。

・廃棄支援では、回収に加え、国の基準・ガイドラインに沿ったデータ消去に対応します。情報の機密性や記録媒体の種類に応じて処理方法を選び、サーバーやPCに搭載されたHDDやSSD等の記録媒体を物理破壊することも可能です。再利用・廃棄の方針に応じた方法をご提案します。

もちろんワンストップでのご相談だけでなく、「導入だけ」や「廃棄だけ」といったスポット利用も可能です。

専任のIT担当者がいない企業様でも、機器の面倒な手配や管理に追われることなく、安心して本業に集中できる環境づくりをお手伝いしています。

開発のきっかけを教えてください。

弊社では、2年前に秋田事業所を開設してから、県内事業者様が抱える課題やニーズを直接伺ってきました。

その中で強く感じたのが、秋田の中小企業には「社内にITの専門知識を持つ専任担当者（情報システム担当者）がほとんどいない」という課題でした。

総務などの担当者が普段の業務の片手間にIT管理を兼務されているケースもあり、端末の調達や壊れたときの対応、普段の運用管理、古いPCの処分などに多くの時間が割かれているというお声を多く聞きました。

そこで、東京でインフラ構築などを手掛けてきた当社のノウハウを生かし、ハードウェアのライフサイクル全体を支えるサービスを作ろうと考えたのがきっかけです。

ハードウェア管理のサポートでスタッフの不安・負担を軽減

製品・サービスの特徴やポイントを教えてください。

一番の強みは、『導入から最後の廃棄手配まで一貫して引き受けられること』です。

『PCの販売や導入だけ』を行う会社さんは多いですが、弊社のサービスでは、導入〜廃棄までのあらゆるフェーズにおいてサポートすることができます。

また、日々のPC等のトラブルに関するお問い合わせへの対応も可能です。

例えば、誤って削除してしまったデータの復元作業など、些細なトラブルにも迅速・丁寧に対応します。

どのような導入効果がありますか。

LCMサービスの導入効果として、以下のメリットが挙げられます。

・IT専任の担当者がいない事業者様でも、PCやサーバの導入･更新、日々の運用、廃棄を安心・迅速に進めることができます。

・自社の状況に合わせ、ワンストップ／スポット利用が可能で、余分な費用を払ったり、複数の業者とやりとりしたりする必要がありません。

・情報システム担当を兼任している担当者が、日々のPCトラブルなどの対応に割かれる時間を削減し、本業に集中できる環境を作ることができます。

・情報システム担当者の退職で、ITに詳しい人が社内にいなくなったり、サーバーの設定などの重要な情報がうまく引き継がれなかったりといった、社内システムがブラックボックス化してしまうリスクを防ぐことができます。

このように、LCMサービスをご活用いただくことで、ハードウェアのスムーズな導入～廃棄だけでなく、スタッフの負担軽減や属人化リスクへの対応も可能となります。

秋田でのサービス本格展開に向け、提供体制を強化

利用しているお客様からの声を教えてください。

実際に本サービスをご利用いただいたお客様は、本来の業務とは別に、1人で社員全員の携帯端末等の管理をされていましたが、当社がMDM（モバイル端末管理）ツールの導入をサポートしたところ、「自分の時間を作れるようになった」「自分の後任がいなかったので、大変助かった」と大変喜んでいただきました。

このサービスについて、今後どのような展開を予定していますか

今後は、県内事業者からのご相談に迅速に対応するため、県内採用の強化や地元企業との協業などにより、県内拠点の支援体制の拡充に力を入れていきたいと考えています。

また、理想は、お客様の社内でIT管理がしっかり回る『自走できる体制』を作っていただくことだと考えています。

そのため、今後は企業様の社内IT人材を育成する教育支援やフロー作りのアドバイスなどにも力を入れていきたいです。

最後に、本サービスは、『新しいPCを入れたい』『不要なサーバーを安全に処分したい』など、どの段階からでもご相談に乗れますので、まずはお気軽にご連絡いただければ嬉しいです。